У InvestFlow два формата: самостоятельное управление для опытных инвесторов и автопортфель для новичков. На одном экране нужно было объяснить продукт, показать разницу форматов и помочь человеку выбрать свой. Я поставил рядом два телефона, по одному на формат, и провёл заголовок через оба. Экран читается как выбор из двух вариантов.
Ключевые результаты:
4 направления → 1 решение
RU и EN
мобильная версия
~15 часов
Задача
Первый экран лендинга, desktop 1440, без скролла. На экране должны были поместиться меню из семи пунктов, заголовок, описание, блок выбора формата и строка показателей эффективности. Экран должен был:
- объяснить, что это за продукт;
- показать разницу между форматами;
- помочь выбрать подходящий;
- привести к регистрации.
Ограничения
Интерфейса приложения не было, поэтому экраны в телефонах условные. Данных об индексе и периоде для доходности тоже не было, поэтому у цифр стоит общая сноска о рисках.
Для кого
На одном экране два сегмента с разными вопросами. Опытный инвестор уже торгует и сравнивает платформы: какие здесь активы и чем это лучше его брокера. Новичок боится потерять деньги и ошибиться, он хочет понять, подходит ли ему сервис и безопасно ли это. Сегменты — мои гипотезы по разбору конкурентов, интервью я не проводил.
Что увидел у конкурентов
Я разобрал пять российских брокеров и четыре западные платформы.
- Российские брокеры продают на первом экране акцию и 3D-картинку: процент, монеты, подарок. Что за сервис, понятно не сразу.
- Западные платформы показывают сам продукт и подают цифры честно: с периодом, условиями и сноской о риске.
- Выбора формата на первом экране нет ни у кого. На этом можно выделиться.
- Доходность нельзя подавать как обещание, это запрещает ст. 28 закона «О рекламе». Поэтому у цифр нужна сноска о рисках.
Направления
Начал с визуала: собрал четыре прототипа по референсам, формулировки оставил на потом.
- Неожиданный образ. Отказался: такой образ больше подходит фестивальному сайту, чем софту для трейдеров.
- Брутализм. Отказался: продукт считывается во вторую очередь, а человек с деньгами ищет надёжность. Забрал из варианта крупные подписи от первого лица, «Решаю сам» и «Соберите за меня».
- Заголовок и две карточки. Самый понятный вариант, но продукта на экране не видно. Довёл его до финала как запасной.
- Два смартфона. Выбрал: разницу форматов видно на экранах продукта, читать ничего не нужно.
Как пришёл к решению
Телефоны и кнопки. В базовом варианте кнопки стояли отдельно от телефонов. Я связал их заливкой: у белого экрана белая кнопка. Потом завёл первую строку заголовка на телефоны, и экран собрался в одну композицию.
Названия форматов. Новичок не считает себя новичком, но свою ситуацию узнаёт сразу. Поэтому над названием формата стоит ситуация: «Решаю сам» и «Соберите за меня». Кнопки написал в одной грамматике: «Начать торговать» и «Подобрать портфель».
Шрифт. Два раунда, 18 версий на трёх прототипах. Для этого варианта выбрал широкий Unbounded для заголовка и Manrope для текста. С ними продукт выглядит современным приложением, на банк он не похож.
Цвет. Лайм выделяет продукт среди синих банков и не путается с зелёным «+» у цифр. Зелёный и красный оставил только для «+» и «−».
Фон и размытие. Со свечением экран выглядел шаблонно. Я убрал свечение и добавил сетку из шести колонок для ритма. Переход под заголовком сделал размытием слоями вместо полосы цвета. Так текст читается над белым телефоном и экран не режется на части.
Шапка. Базовая выглядела слишком стандартно. Меню я поставил по оси экрана, Premium перенёс в конец меню, «Приложение iOS / Android» оставил простым текстом. Язык сделал списком: свитч и «RU / EN» ломаются, если языков станет больше двух.
Решение
Почему так
UI
- Unbounded и Manrope. Широкий технологичный шрифт на тёмном фоне. Продукт выглядит приложением, на банк не похож.
- Лайм только на действиях. Выделяет продукт среди синих банков и не спорит с зелёным «+».
- Пилюли. Повторяют скругление телефонов. Острые углы спорили с формой устройства.
- Сетка из шести колонок. Без неё экран был пустоватым, линии колонок дают ритм.
- Размытие вместо полосы. Заголовок читается над белым телефоном, экран не делится на части.
UX
- Два телефона, два формата. Разницу видно на экранах продукта, читать не нужно.
- Кнопка в своём телефоне. Формат и действие читаются вместе.
- Ситуация над названием формата. В «Решаю сам» и «Соберите за меня» человек узнаёт себя. Ярлыка «для новичков» на экране нет.
- Цифры со сноской о рисках. Доходность не подаётся как обещание.
- «Не знаете, что выбрать?» под кнопками. Путь для того, кто не узнал себя ни в одном формате.
Мобильная версия
На 390 px два телефона рядом не помещаются, поэтому форматы переключаются. Меню открывается поверх экрана.
UI-кит
Альтернативы
Два запасных направления я довёл до финальных шрифтов и цвета: «Две панели» и «Две карточки». «Две панели» выросли из брутализма во втором круге: я оживил его гармошкой, где панели форматов раскрываются при наведении.
Как проверил бы
Сначала прошёл по сценарию первого экрана сам: что это за продукт → какой формат мой → можно ли доверять → действие. Первый и последний шаги прошли без проблем. На втором и третьем я застревал: подписи форматов были мелкими, сноска о рисках была 11 px, в телефоне висела заготовка графика.
Подписи увеличил с 10 до 13 px, сноску тоже до 13 px. Заготовку графика убрал: интерфейса приложения нет, экраны в телефонах передают суть формата.
Проверку на людях описал планом: гипотеза, метод на целевой аудитории, метрика. Главная метрика — клики по кнопкам форматов, сдерживающая — доля ушедших без клика.
Что сделал бы дальше
- Настроил бы метрики первого экрана: клики по форматам и уходы без клика.
- Замерил бы производительность размытия: на экране около десяти слоёв.
- Поставил бы в телефоны живые данные и реальные экраны приложения.
- Спроектировал бы анкету автопортфеля, куда ведёт «Подобрать портфель».